Soporte-Técnico

Brindamos soporte de primera, confiable y con la mejor tecnología.

Ofrecemos diferentes niveles de soporte a su plataforma, dependiendo del nivel complejidad de la misma podemos ofrecer un paquete de soporte que le dé continuidad y larga vida a su infraestructura.

Soporte y mantenimiento

Desde nuestro Service Center prestamos Servicios de soporte informático, mantenimiento y operación de aplicaciones e infraestructuras de TICs. Poseemos servicio de tecnología de acceso remoto para atender cualquier eventualidad a cualquier parte del mundo o si lo prefiere podemos coordinar visita programada para brindarle una atención más personalizada.

Valores del servicio de Telesoporte o Soporte Remoto:

• Trato exquisito, profesional, educado y amable
• Calidad excelente en nuestro trabajo
• Proactividad
• Confianza
• Eficacia
• Rapidez
• Compromiso
• Disponibilidad
• Cercanía

Beneficios del servicio de soporte IT

• Punto único de resolución de incidencias
• Tiempos de respuesta conocidos y pactados
• Reducción de incidencias gracias al mantenimiento preventivo de los sistemas
• Escalado de la inversión con diferentes tarifas por servicio
• Costes de mantenimiento informático conocidos y claros
• Retorno de la inversión desde el primer momento vía ahorro de costes

Horario flexible

Tenemos diferentes horarios para adaptarnos a las necesidades de los clientes y que paguen sólo por el tiempo que necesitan el servicio.